Как восстановить сайт, если забыли продлить хостинг и сайт перестал работать?

Автор: Антропов Сергей Владимирович
Руководитель агентства, SEO-аналитик

Делимся кейсом по восстановлению сайта, у которого забыли продлить хостинг. Владелец обнаружил проблему, когда сайт уже не работал продолжительное время. Однако проект получилось успешно восстановить. Как действовать в такой ситуации, читайте ниже.

Многие задают вопрос, что будет, если не продлить хостинг?

1. Как правило, вначале хостер вместо сайта начнет выводить заглушку с напоминанием о необходимости продлить хостинг. Если вовремя оплатить услугу, то ничего страшного не случится.
2. Если в течение определенного времени владелец не оплатит услугу, то хостер удаляет сайт с хостинга, и он перестает работать. Однако есть некоторое время, когда хостер сохраняет резервную копию проекта, и владелец может ее получить. Обычно этот срок составляет 1 месяц с момента окончания действия услуги.

В нашем случае клиент написал нам, когда этот срок уже истек. То есть с момента отключения сайта прошло чуть больше месяца.

Что мы сделали для восстановления сайта?

Шаг 1. Запросили у хостера бэкап

Хотя прошло больше месяца с момента отключения сайта, мы надеялись, что хостер еще хранит резервную копию. Объяснили ему ситуацию, и нам пошли навстречу: сообщили, что бэкап есть и нам его могут предоставить по запросу.

Причем сохранился бэкап на последнюю дату, когда был оплачен хостинг. Таким образом все изменения, которые могли теоретически вноситься на сайт, были в сохраненной версии.

Что делать, если у хостера не будет бэкапа?

В этом случае можно запросить бэкап у подрядчиков, которые работали с сайтом. Это могут быть разработчики, SEO-студии, фрилансеры. Есть шанс, что кто-то из подрядчиков сделал бэкап и хранит его. Конечно, это будет не самая свежая версия сайта, но лучше что-то, чем совсем ничего.

Внимание!

Не все хостеры делают резервную копию сайтов. В некоторых случаях эта опция заказывается дополнительно и оплачивается отдельно. Поэтому проверяйте, какой регламент у вашей хостинговой компании и как долго они хранят бэкапы после удаления сайта за неуплату.

Шаг 2. Приобрели новый хостинг

Хостинг взяли в той же компании, где ранее размещали сайт. Хостер советовал средний тариф, но оказалось, что ресурсов более дешевого тарифа хватит сайту с лихвой. Поэтому мы сэкономили клиенту значительную сумму, убедив его взять более дешевый хостинг.

Шаг 3. Восстановили сайт из бэкапа

Здесь важно учесть, чтобы параметры нового хостинга были совместимы с техническими требованиями сайта, особенно если проект разрабатывался давно. По умолчанию на новом хостинге может быть установлена более свежая версия языка PHP и базы данных MySQL, на которых разработанный давно сайт работать не будет.

В нашем случае пришлось менять версию базы данных, чтобы проект заработал на новом хостинге. Также на сайте был ряд скриптов, в которых потребовалось внести несколько изменений.

В итоге сайт заработал и все проблемы были решены.

Что мы можем посоветовать владельцам сайтов?

1. Отслеживайте даты продления домена, хостинга, SSL-сертификата, чтобы сайт продолжал работать корректно. Если у вас нет времени на это, можно воспользоваться услугами технической поддержки сайтов. В этом случае все сроки продления будут отслеживать специалисты.
2. Периодически делайте бэкапы сайта и базы данных. Это поможет в случае, если у хостера что-то случится.
3. Пользуйтесь услугами хостинга, где в случае непродления сроков размещения сайта проект удаляют не сразу, а какое-то время сохраняют его резервную копию. В жизни бывают разные ситуации, и такая опция может пригодиться.

Возврат к списку